|
|
|
OHJE
|
 |
Vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin.
- Maksaako viesti jos palvelu ei toimi puhelimessa?
- Viestin lähetys veloitetaan, vaikka palvelu ei toimisi puhelimessasi. Emme korvaa aiheutunutta harmia, ellei sivuillamme ole ollut virheellistä tietoa. Voit ilmoittaa ongelmasta meille palautteen kautta, jolloin asiakaspalvelumme päättää korvataanko asia.
- Lähetin viestin, mutta en saanut mitään vastausta. Missä vika?
- Vika voi johtua monesta asiasta. Vika on todella harvoin tekstiviestipalvelimessamme. Esimerkiksi vuonna 2003 tekstiviestipalvelimellamme oli ongelmia yhteensä vain muutaman tunnin verran. Mikäli vika johtuu palvelimestamme, aiheutunut harmi korvataan. Ota tällöin yhteyttä meihin palautteen kautta.
Yleisimmin vika on kuitenkin siinä, että tilausviestissä on kirjoitusvirhe. Tällöin harmia ei korvata.
Silloin tällöin matkapuhelinverkko saattaa olla niin ruuhkautunut, että viestin vastaanottamisessa ja lähettämisessä menee aikaa. Tällöin palvelu tulee pienellä viiveellä, joka saattaa olla useita minuutteja.
Mahdollista on myös se, että operaattorillasi on ongelmia matkapuhelinverkon kanssa ja viestin lähetys ei onnistu.
Kaikissa tapauksissa voit ottaa meihin yhteyttä palautteen kautta.
- Missä matkapuhelinmalleissa palvelut toimivat?
- Tekstipalvelut toimivat kaikissa matkapuhelimissa, joissa on tekstiviestin lähetysmahdollisuus.
Graafiset palvelut toimivat tietyissä Nokian puhelinmalleissa. Listan puhelinmalleista löydät kunkin palvelun yhteydestä.
Soittoäänipalvelut toimivat useimmissa Nokian ja Siemensin puhelinmalleissa. Listan puhelinmalleista löydät kunkin palvelun yhteydestä.
Uusimmat puhelinmallit saattavat puuttua listalta, jos listoja ei ole ehditty päivittää. Voit varmistaa palvelun toimimisen matkapuhelimen ohjekirjasta.
- Pitääkö palveluun lähetettävä tekstiviesti kirjoittaa isolla vai pienellä?
- Sillä ei ole mitään merkitystä. Palvelimme käsittelee isot ja pienet kirjaimet samalla tavalla, eli voit käyttää halutessasi jopa isoja ja pieniä kirjaimia.
|
|
|
 |
